【リザーブストック無料版でできること】▪️ステップメールができる
目次
「ステップメール」って知っていますか？
「ステップメール」を辞書で調べると
（IT用語辞典バイナリから抜粋）
ステップメールとは、リードナーチャリングの手法の1つで、顧客へ定期的に配信する電子メールのことである。
ステップメールは、インターネットを通じて資料請求をしてきた人や商品を購入した人、セミナーやイベントに参加した人などを対象に配信される。
電子メールの内容は、例えば購買者に対しては、購入のお礼や商品の活用法の紹介、意見や感想のヒアリング、新商品や関連商品の情報などが挙げられる。
これらのメールを1日後、3日後、1週間後のように定期的に配信する。
ステップメールは、顧客のニーズに合った内容をこまめに配信するため、顧客の売主に対するファン度が上昇すればアンバサダーを獲得できるというメリットがある。
リザーブストックで多くの利用者が使うステップメール活用方法は、ブログ等で「あること」に興味を持った方に、更に詳しく・具体的に複数日に渡って教えていく形が多いです。
ステージ１：多くの方に「何をするか？大枠を説明する」のがブログ
ステージ２：次の「具体的に何をするのかを説明する」のがステップメール
だと思ってください。
ステージ３：セミナー等で「行動をサポートしていく」のがイベント
ステージ４：「心が折れないようにサポートする」のが個別予約
というイメージを持っています。
ステップメールには５つのパターンがあります。
サービス提供者のサービス内容により違いますね。
①「問題解決」タイプに向いているサービス
・コンサルタント
・カウンセラー
・セラピー
・施術者
・家庭教師
・集客コンサル
・・・
専門的な知識を活用し、その知識とスキルを活用して「お客様の問題」を解決していく仕事に向いていますね。
このタイプに向いている購読者は、
・行動を起こしているがうまく行かない方
・試行錯誤しているがうまく行かない方
・何が問題なのか分からない方
・問題点がわかっても解決方法が分からない方
・期日までに問題解決したい方
など、「問題解決」が切迫している方向けですね。
最近、
・ユーチューブ
・書籍
・ウエブなどには
「何をすべきか」が多く載っています。
その「何をすべきか」を実際、行動を起こして「うまく行かなかった」ときに申し込みがあるタイプですね。
②「時系列」に向いているサービス
・初心者向けのサービス
初めてのサッカー教室
初めての野球教室
・何かを完成させるサービス
ステンドグラス教室
・時系列でやることを説明
設計図を作る
基礎を作る
骨組みの柱を作る
屋根・壁を作る
内装を作る
・・・
多くの方が知らないことなどを時系列に説明し、完成させていくサービスに向いていますね。
このタイプに向いている購読者は、
・何をしたら良いか分からない方
・全く知識のない方
・新しいことを始めたい方
・全体のやり方を知りたい方
など、初心者に向いていますね。
その「最初に何から始めればよいか」を教えることで、初級から中級、上級に結びつける第一歩の入り口となる可能性をもったタイプですね。
③「ポイント説明」に向いているサービス
汎用的な形で使えると思います。
・やるべきこと５つの秘訣
・◯◯旅行で持っていくべき３つのもの
・５０ｍ走、タイムを縮める３つのポイント
・・・・
どのようなサービス提供者でも、汎用的に使える形ですね。
このタイプに向いている購読者は、
・コツを知りたい
・ポイントを知りたい
・効果的に物事をすすめたい
昨今のタイムパフォーマンスを上げるテクニック・ノウハウを知りたい方に向いていますね。
汎用的に使えますので、他のタイプと混ぜて使えると思います。
④「説明」に向いているサービス
・機能説明
・マニュアル的なこと
・・・
何かを「説明」するのに向いていますね。
特に「新しい機能が追加するサービス」の場合、ステップメールを追加していけばよいので、いいですね。
このタイプに向いている購読者は、
・機能を知りたい
・できることを知りたい
・・・・
「多くのことを知りたい」方に向けて「興味を深めてもらう」のに適していると思います。
⑤「ワクワク」に向いているサービス
・企画イベント
・旅行イベント
・ライブ
・楽しいイベント
・・・
「楽しいこと」を求めている方に向けての情報発信に向いていますね。
このタイプに向いている購読者は、
・楽しいことを探している人
・ここでしか経験できないことを求めている人
・仲間とともに趣味を持ちたい方
・・・・
一人でやるのでなく、仲間と一緒に楽しいことを行いたい人向けのタイプですね。
それぞれのタイプ別の書き方を次のページで書いていきますね。
