リザーブストックとは？４つの働き方と４つのメリットとは？

リザーブストックとは？

私は、１０年間リザーブストックを使い、たった一人で三つの事業を運営してきました。

①24時間働く秘書

・申し込みがあるとメールで報告してくれる
・申し込みがあると、案内メールを送ってくれる
・クレジットカード支払いで集金してくてる
・支払いがあると領収書を送ってくれる
・イベント／レッスン前にリマインドメールを送ってくれる
・イベント／レッスン直後にお礼メールを送ってくれる
・イベント／レッスン前に予習メール・案内メールを送ってくれる
・イベント／レッスン前に復習メールを送ってくれる
・毎日、申し込み状況や当日スケジュールのメールを送ってくれる

１ヶ月に１００名以上の申し込みがある月もあります。
全て手作業で行うのは、難しいですね。

②24時間働く営業パーソン

・将来のお客様をファンにする【無料メール講座】を送ってくれる
・将来のお客様をファンにする【無料診断】を送ってくれる
・ファンになってくれたメンバーに【メールマガジン】を送ってくれる
・メールマガジンにイベント／レッスン案内を入れ、申し込みに繋げる
・申し込みページで、読み手に「メリット」を説明する
・予習・復習・フォローメールを活用して顧客満足度を上げる
・ショップ機能を用い、必要なものを販売できる

③24時間働くカスタマーセンター

・Q&Aページを活用し、お客様の不安を解消
・「問い合わせ」ページから要望を汲み取る
・アンケートページを作り、顧客満足度調査ができる

④24時間働く経理職員

・入金確認ができる
・未入金の場合、催促のメールを送れる
・電子帳票の領収書発行

上記４人を採用するとなると、コストは大きいですね。
しかし、お試し版である「無料版」から上記を使えるんです。

リザーブストック利用のメリット

①専用アプリでメール到達率１００％
②ペイパル・ストライプ等クレジットカード支払い
③秘書・営業・CS・経理がシステム化できる
④スマホ・パソコンから一括して管理できる

①専用スマホアプリ

昨今、メールのセキュリティが強化されつつあります。
・迷惑メールに入る
・セキュリティから届かない
このような問題を解決するために、スマホアプリが用意されています。

②クレジットカード支払い

デジタル化が進む中
クレジットカードをお客様が使うメリット
・すぐに支払える
・ポイントが貯まる

リザーブストックで使うPayPalのメリット

・ペイパルは世界３億人以上が使う安全なサービス

リザーブストックで使うstripeのメリット

・アカウントがなくても利用できる
・シンプルでわかりやすい

③秘書・営業・CS・経理がシステム化できる

・秘書的な役割
・営業パーソン的な役割
・経理職員的な役割
・CS的な役割
それぞれの機能を自動化することで、リザーブストックが間違いなく働いてくれます。

④スマホ・パソコンから一括して管理できる

ソフトをインストールして利用しないため
・スマートフォン
・外出先の小型パソコン
・自宅のデスクトックパソコン
などからWEBにアクセスし、管理できます。

申し込みが入ると
・スマートフォンに通知がきます。
・通知メールURLをクリックし管理ページへ
・申し込み状況の確認
以上などが、電車待ちや歩いている時でもできます。

私の場合
・スマートフォン（外出移動時）
・デスクトップパソコン（事務所）
・ノートパソコン（出張など）
ウエブ管理なので、媒体は異なっていてもOK

リザーブストック最初にやるべきこと

最初に「無料版」に登録し、
・ステップメール
・ファーストアンサー
・ファーストスコア
・メールマガジン
を活用し、ファンを集めてください。

・グループレッスン
・定期開催セミナー
を活用し、多くの申込者にあなたのサービスを提供してください。

・個別予約
を活用し、一人ひとりに合わせたサービスを提供してください。

・契約サービス
を活用し、月謝制のコンテンツから、多くの人にサービスを提供してください。